Zelo è l’esperto di generazioni che studia il comportamento delle persone per supportare il business e le risorse umane

Zelo AI è

Un esperto di generazioni

• 20.000+ persone profilate con i nostri archetipi
• 200+ ricerche quali-quantitative
• 30+ industry indagate
• Letteratura generazionale
di comunicazione e linguistica

• Manuali di linguistica generazionale
• Best practice di comunicazione
• Archetipi e pattern comportamentali generazionali
• Studi di semantica, semiotica e psicometria
e di neuroscienza

• Esperimenti e osservazioni neuroscientifiche
• Studi e pattern neuroscientifici

Per l’HR

Conoscere le persone dell’organizzazione più in profondità (skill, motivazioni, pattern psicoattitudinali) per valorizzarle con azioni mirate
Valorizzare e ottimizzare i team per migliorare l’impatto delle persone
Acquisire nuove risorse più compatibili e integrarle con maggior efficienza
Fare upskilling/reskilling e formazione nel flusso di lavoro quotidiano, con percorsi mirati e con la misurazione dell’impatto

Per Marketing & Comunication

Permettere a tutti gli stakeholder di lavorare data-driven per rendere quotidiano e agile l’utilizzo degli insight
Dare strumenti per rendere efficiente la produzione di contenuti quotidiani
Formare day-by-day e supportare i professionisti nelle decisioni mettendo al centro il consumatore

Per la Salesforce

Formare la forza vendita e gli agenti sui prodotti e sulla negoziazione (specifiche tecniche, obiezioni, leve e concessioni)
Fare offerte personalizzate sull’archetipo del cliente (messaggi, configurazione, pricing)
Assistere la forza vendita lungo tutto il funnel usando gli insight in ogni step (lead → qualificazione → proposta → chiusura → post-vendita)

Abbiamo addestrato gli agenti AI con

la conoscenza di Zelo sulle generazioni
le best practice di ogni industry
⁠la mentalità del best performer di ogni ruolo

- Conoscere le persone dell’organizzazione più in profondità (skill, motivazioni, pattern attitudinali) per valorizzarle con azioni mirate
- Creare o ottimizzare i team
- Acquisire nuove risorse con un grado di compatibilità profonda (di ruolo, di caratteristiche personali…)
- Fare upskilling/reskilling e formazione continua nel flusso di lavoro, con percorsi mirati e con la misurazione dell’impatto
- Allineare tutti gli attori interni ed esterni sugli stessi insight
- Dare strumenti per rendere efficiente la produzione di contenuti quotidiani
- Formare e supportare i professionisti nelle decisioni mettendo al centro il consumatore
- Formare la forza vendita e gli agenti sui prodotti e sulla negoziazione (specifiche tecniche, obiezioni, leve e concessioni)
- Fareofferte personalizzate sull’archetipo del cliente (messaggi, configurazione, pricing)
- Assistere la forza vendita lungo tutto il funnel usando gli insight in ogni step (lead → qualificazione → proposta → chiusura → post-vendita)

Zelo AI: cosa non è

Non è una chatbot generalista
Non si limita a rispondere a qualsiasi domanda come ChatGPT - datalake chiuso, validato e certificato da Zelo

Non è un database di ricerca
Non restituisce citazioni di documenti singoli, ma ragiona su più fonti

Non è un tool one-shot
Non genera output immediati senza prima aver posto domande per chiarire obiettivi, vincoli e contesto

Non è auto-addestrante senza controllo
Ogni aggiornamento passa da validazione Zelo, mai auto-training incontrollato

I nostri stumenti

Qualitativa

Ascolto, etnografia, co-design
Quantitativa

3000 rispondenti per insight
Psicometria

Test anti-bias, personas
Neuroscienze

Eye-tracking, facial coding, IAT
Tech & analytics

Data, AI, sperimentazione A/B test

Il metodo Zelo

Non usando scalette e non avendo limiti temporali stringenti, non rischiamo di validare nostre opinioni ma esploriamo insight inediti. Le ricerche non seguono uno schema fisso, e non cercano conferme, ma un dialogo aperto, collaborativo e paritario. I partecipanti alle ricerche non appartengono a panel.
Gli studi di ricerca tradizionali hanno panel statici con un errore campionario che arriva fino al 6%.
Validando sulle community massimo 3 insight a volta non incorriamo nel bias del calo dell’attenzione, che rende i dati raccolti dai lunghi questionari dei dati sporchi.
I report Zelo non sono delle analisi ma delle guidelines operative specifiche sui progetti.

Le industry indagate

FOOD

· BEVERAGE

· GDO

· BANKING

· MOBILITY

· TRAVEL

· AUTOMOTIVE

· FASHION

· BEAUTY

· FOOD · BEVERAGE · GDO · BANKING · MOBILITY · TRAVEL · AUTOMOTIVE · FASHION · BEAUTY ·

PHARMA

· ENERGY

· INSURANCE

· SUSTAINABILITY

· TELCO

· TECH

· SOCIAL MEDIA

· NEWSMEDIA

· GAMING

· PHARMA · ENERGY · INSURANCE · SUSTAINABILITY · TELCO · TECH · SOCIAL MEDIA · NEWSMEDIA · GAMING ·

ENTERTAINMENT

· EDUCATION

· JOBS

· NO PROFIT

· LEAVING

· CONSULTING

· BPO

· STATIONERY

· URBANISTICA

· ENTERTAINMENT · EDUCATION · JOBS · NO PROFIT · LEAVING · CONSULTING · BPO · STATIONERY · URBANISTICA ·

Insight da “La coscienza di Zelo”

I ragazzi vivono in costante confronto con la vita “straordinaria” che vedono sui social, e questo rende la loro quotidianità inadeguata. Credono di valere solo se riempiono il tempo di esperienze eccezionali, ma faticano ad accettare i piccoli momenti quotidiani e di costruire nel tempo.

È come se volessero correre una maratona ogni giorno, ma senza essere disposti alla “noia” dell’allenamento nei mesi precedenti.

GEN Z

Il timore dell’ordinario

Non hanno paura di fallire, ma di non arrivare mai. È una generazione che ha seguito le regole, fatto tutto “come si doveva” ma non ha ottenuto la stabilità promessa. Vivono in un senso di incompletezza. Il confronto costante con i coetanei e la sensazione di immobilità dentro il sistema li portano a una forma di ansia: non si sentono in ritardo per mancanza di ambizione, ma perché non sanno più quando sentirsi arrivati.

MILLENNIALS

La corsa senza traguardo

Sono cresciuti con poche opzioni, ma chiare: percorsi lineari, obiettivi concreti, un futuro riconoscibile. Poi il mondo ha cambiato le regole, spalancando un’infinità di possibilità. Di fronte a questa moltiplicazione di strade, la GenX si è spaccata in due: da una parte chi ha saputo cambiare prospettiva, adattandosi e cogliendo la novità; dall’altra chi è rimasto ancorato agli schemi di ieri, frustrato per non aver avuto — o colto in tempo — la possibilità di vivere una vita diversa.

GEN X

Il maledetto cambio
di paradigma

IL LEADER

Per la GenX il leader dà sicurezza e protezione. Si comporta come un padre di famiglia. Per i millennials il leader è cool e ha un approccio informale. Per la GenZ il leader è empatico, emotivo e ti coinvolge in esperienze wow.

LA MOTIVAZIONE

Per la GenX è la ricerca di libertà e stabilità attraverso un senso di responsabilità e concretezza. Per i millennials è il desiderio di costruire competenze, ottenere indipendenza e raggiungere uno status sociale. Per la GenZ è il desiderio di realizzare i propri sogni imprenditoriali, guadagnare bene, ricevere feedback positivi.

GENERAZIONI A CONFRONTO

Parola

Le nostre golden rules

Il consumatore parla del suo percepito, non necessariamente della realtà.
Il consumatore può dire le bugie, ma spesso sono quelle stesse a guidare il suo acquisto.
I nostri figli, cugini, amici e fidanzati non sono un panel credibile, sono solo persone che conosciamo appartenenti al target che ci interessa.
L’osservatorio Zelo e lo spirito critico che coltivo e allineo ogni giorno mi permette di interpretare in modo arbitrario alcune informazioni che ho studiato.
Dico la verità solo la verità nient’altro che la verità